Política de privacidad

Responsable del tratamiento

No resulta obligatorio el nombramiento de un Delegado de Protección de Datos (DPO) para una actividad de este tamaño, conforme al artículo 37 del RGPD.

Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos los datos que nos facilitas al contactar. El formulario no requiere registro ni utiliza cookies de analítica. Para limitar abusos se conserva temporalmente un identificador derivado de la dirección IP y las horas de envío, sin guardar el contenido del mensaje en ese registro:

• Por formulario: tu nombre, email, servicio de interés y mensaje, así como empresa y teléfono si decides facilitarlos. Se envían al buzón info@aguilari.com para responder a tu solicitud. El alojamiento y el correo se gestionan en nuestro servidor de Piensa Solutions.
• Por teléfono, al pulsar el botón de llamada: tu número queda registrado en tu operador y, si nos llamas, en el nuestro.
• Por WhatsApp, al pulsar el botón correspondiente: la conversación se gestiona dentro de WhatsApp, un servicio de Meta Platforms Ireland Limited, según sus propias condiciones y política de privacidad.
• Por email, al escribirnos a info@aguilari.com: tratamos el nombre, el email y el contenido del mensaje que nos envíes, únicamente para responder a tu consulta o solicitud de presupuesto.

Para las consultas, la base legal es tu consentimiento, expresado al iniciar tú mismo el contacto.

Área privada de clientes

En /panel/ damos de alta cuentas de clientes para recoger y mantener los requisitos de sus proyectos. Tratamos el nombre, correo de acceso, contraseña protegida mediante hash, datos comerciales y de contacto, preferencias, enlaces a materiales y las respuestas que el cliente facilite. Conservamos borradores, versiones enviadas, fechas de primer envío y actualización, y datos de seguimiento de entrega, publicación y facturación.

La finalidad es preparar, ejecutar y mantener el servicio solicitado. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato; para la facturación y documentación exigible, el cumplimiento de obligaciones legales. Los registros mínimos de acceso y de acciones administrativas se utilizan para proteger las cuentas y resolver incidencias sobre la base del interés legítimo en la seguridad del servicio. Los identificadores temporales de limitación de intentos se depuran después de 24 horas de actividad posterior.

Cada cliente accede a su propio expediente. La administración accede a los expedientes para gestionar el servicio. Los datos se guardan en nuestro servidor y sus copias privadas. Los proveedores necesarios de alojamiento y correo actúan según la relación y garantías aplicables. Cuando se habiliten los avisos, se remitirán las respuestas al buzón de gestión designado por el prestador, sin destinatarios elegidos por visitantes ni envíos comerciales.

Los datos del expediente se conservan mientras sea necesario para gestionar la solicitud y la relación contractual. Al finalizar, se suprimen los datos que ya no sean necesarios y se conserva con acceso restringido únicamente la documentación exigible o necesaria para atender responsabilidades durante sus plazos aplicables. Las copias diarias tienen una rotación de 30 días. Puedes solicitar información, acceso, rectificación o supresión en info@aguilari.com.

Los materiales se comparten mediante enlaces aportados por el cliente; no se pide acceso a su cuenta de almacenamiento. No deben enviarse contraseñas, documentos de identidad ni categorías especiales de datos. El área privada no incorpora herramientas de IA, analítica ni servicios externos de fuentes. La eventual lectura de formularios mediante otra herramienta deberá configurarse y documentarse por separado.

Conservación de los datos

Los mensajes de email y WhatsApp se conservan mientras dure la relación con el cliente y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil aplicable (con carácter general, seis años desde la última factura, conforme al Código de Comercio).

Google Fonts

Esta web carga las tipografías desde los servidores de Google (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com), propiedad de Google Ireland Limited. Esta conexión implica el envío de tu dirección IP a dichos servidores en el momento de cargar la página, con la única finalidad de mostrar el tipo de letra correctamente. Google Fonts no instala cookies en este proceso.

Cesión de datos a terceros

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. La excepción es WhatsApp: si nos escribes por ese canal, tu conversación pasa a estar sujeta a la política de privacidad de Meta, ajena a Aguilar Informáticos.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@aguilari.com e indicando el derecho que quieres ejercer.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).